Atak hakerów na Telekom w Niemczech - co muszą o nim wiedzieć klienci?

Większość osób mieszkających w Niemczech na pewno o tym słyszała: Telekom został w niedzielę (27.11.16) zaatakowany przez hakerów i awarii uległy routery tysięcy klientów telekomunikacyjnego giganta. Mowa tutaj o następujących modelach:

Speedport W 921V
Speedport W 723V Typ B
Speedport W 921 Fiber

Wielu użytkowników nie może z tego powodu telefonować, nie ma dostępu do internetu, albo nie może oglądać telewizora. U niektórych problem został już rozwiązany, inni nadal muszą czekać na reakcję serwisantów firmy.

Kto jest dotknięty awarią?

Ponad 900.000 routerów klientów Telekomu w całych Niemczech zostało dotkniętych awarią.

Co zostało dotknięte awarią?

Awaria obejmuje zarówno telefony, telewizory, jak i internet. Przy czym tylko nieliczni klienci zanotowali awarie wszystkich urządzeń równocześnie.

Czy istnieje już jakieś rozwiązanie problemu?

Użytkownicy mogą odłączyć na 30 sekund routery od prądu, aby zainstalować automatyczną aktualizację, która wystartuje wraz z ponownym podłączeniem routera. Po wykonaniu tego prostego kroku, powinniście znowu mieć dostęp do internetu i móc korzystać z telefonu. Oprócz tego aktualizację można zainstalować manualnie. Na stronie Telekomu znajdziecie instrukcję jak to zrobić: Telekom. Jeśli to nie pomoże, to należy skontaktować się z biurem obsługi klienta firmy lub uzbroić się w cierpliwość. Telekom uspokaja, że jeszcze dzisiaj (29.11.16) problem ma zostać całkowicie rozwiązany.

Jak można zapobiec podobnemu problemowi w przyszłości?

W przypadku wszelkich urządzeń łączących się z internetem, a więc także routerami, należy pamiętać, aby zawsze zmienić standardowe hasło dostępu do urządzenia. Oprócz tego należy regularnie aktualizować urządzenia. Te mają na celu reparowanie luk bezpieczeństwa.

Jeśli szukacie dostawcy internetu w Niemczech, to z tego miejsca zachęcamy do skorzystania z porównywarki Dojczland.info:

Internet w Niemczech