Wypowiedzenie umowy w Niemczech można często wysłać samodzielnie przez stronę dostawcy, e-mailem lub listem. Płatny serwis może ułatwić przygotowanie i wysyłkę pisma, ale nie zastępuje sprawdzenia terminu oraz wymaganej formy. Inne zasady dotyczą telefonu, a inne wynajmowanego mieszkania.
Jak wypowiedzieć umowę w Niemczech przez internet?
www.aboalarm.de pomaga przygotować pismo i oferuje jego odpłatną wysyłkę. To opcja dla osób, które chcą skorzystać z gotowego formularza i zachować dokumentację nadania. Najpierw zajrzyjcie jednak na stronę firmy, z którą macie umowę — możliwe, że udostępnia bezpłatny formularz rezygnacji.
Dla wielu płatnych umów konsumenckich zawieranych przez stronę internetową przewidziano przycisk wypowiedzenia. Zasady i wyjątki określa § 312k niemieckiego kodeksu cywilnego (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB). Po wysłaniu przez taki przycisk zachowajcie elektroniczne potwierdzenie.
Co sprawdzić przed wysłaniem wypowiedzenia umowy w Niemczech?
Zanim wyślecie wypowiedzenie, warto upewnić się, że macie wszystkie dane i wybieracie właściwy tryb zakończenia umowy. Sprawdźcie przede wszystkim:
- Odszukajcie numer klienta i numer umowy.
- Sprawdźcie termin jej zakończenia oraz okres wypowiedzenia.
- Ustalcie, czy wystarczy forma tekstowa, czy wymagane jest podpisane pismo.
- Odróżnijcie zwykłe wypowiedzenie (Kündigung) od odstąpienia po zawarciu umowy (Widerruf).
- Przy wypowiedzeniu nadzwyczajnym przygotujcie uzasadnienie i dokumenty. Sam wybór tej opcji w formularzu nie daje prawa do natychmiastowego zakończenia umowy.
Wypowiedzenie umowy w Niemczech przez aboalarm krok po kroku
1. Znajdźcie dostawcę. Na stronie www.aboalarm.de wpiszcie nazwę firmy, a następnie wybierzcie właściwy rodzaj umowy. Porównajcie adres odbiorcy z Waszymi dokumentami.
Zrzuty poniżej mogą nie być aktualne. Pokazują przebieg formularza; nazwy opcji, jednakże ceny i dostępne sposoby wysyłki mogły się zmienić.
2. Otwórzcie formularz wypowiedzenia. W przykładzie dotyczącym telefonu służy do tego przycisk „Jetzt kündigen”. Upewnijcie się, że wybraliście właściwą usługę tego samego dostawcy.
3. Uzupełnijcie dane. Wpiszcie dane osoby, na którą zawarto umowę, oraz adres e-mail, do którego macie dostęp. Tam otrzymacie dokumenty związane z zamówioną usługą wysyłki.
4. Wybierzcie termin i powód. „Zum nächstmöglichen Zeitpunkt” oznacza najbliższy możliwy termin. „Sonderkündigung aufgrund Preiserhöhung” dotyczy podwyżki ceny. Nie mylcie tego z „Preissenkung”, czyli obniżką. To, czy konkretna zmiana daje prawo do wcześniejszej rezygnacji, zależy od rodzaju umowy i przepisów.
Przy telefonie podajcie numer i dane wymagane do identyfikacji abonenta. Jeśli chcecie zachować numer, uzgodnijcie przeniesienie z nowym operatorem — samo zaznaczenie opcji w piśmie nie kończy całej procedury.
5. Przeczytajcie gotowe pismo i podsumowanie płatności. Zweryfikujcie odbiorcę, datę oraz sposób wysyłki. Aboalarm podaje cenę usługi od 6,49 euro; ostateczna kwota zależy od wybranej opcji. Obowiązuje cena pokazana przed zamówieniem, a nie ta ze starszego zrzutu.
Aktualny sposób naliczania opłat opisuje aboalarm na stronie o przejrzystości usługi. Przed płatnością sprawdźcie również przewidywany czas nadania i to, jaki dowód otrzymacie.
Czy mieszkanie i siłownię w Niemczech można wypowiedzieć przez internet?
W serwisie dostępne są osobne formularze: wypowiedzenie najmu mieszkania oraz wypowiedzenie umowy z siłownią. Nie oznacza to jednak, że wymagania prawne są identyczne.
Wypowiedzenie najmu mieszkania wymaga formy pisemnej zgodnie z § 568 BGB. Zwykły e-mail, faks czy skan podpisu nie wystarczają. Przy papierowym piśmie zadbajcie o podpisy wymaganych najemców i doręczenie właściwemu odbiorcy. Inaczej jest przy typowej umowie z siłownią: tutaj papierowe pismo z własnoręcznym podpisem nie jest co do zasady wymagane. W wielu przypadkach wystarczy wypowiedzenie w formie tekstowej, np. e-mailem albo za pośrednictwem serwisu takiego jak aboalarm. Jeśli siłownia umożliwia zawarcie umowy przez internet, powinna również udostępniać na stronie możliwość wypowiedzenia jej online za pomocą tzw. Kündigungsbutton. Przy rezygnacji trzeba natomiast sprawdzić okres obowiązywania umowy, termin wypowiedzenia oraz zasady przewidziane dla konkretnej umowy.
Jakie dane wpisać w wypowiedzeniu niemieckiej umowy?
Wpiszcie dane osoby, na którą zawarto umowę. Przy zmianie nazwiska lub adresu dopiszcie również poprzednie dane i numer klienta, żeby firma rozpoznała kontrakt. Jeśli umowę podpisaliście wspólnie, sprawdźcie, czy wymagane są oświadczenia wszystkich stron.
„Kündigungsbestätigung” to potwierdzenie wypowiedzenia, a „Vertragsende” — data zakończenia umowy. Porównajcie ją z własnym żądaniem. Potwierdzenie odebrania wiadomości nie zawsze oznacza, że firma uznała wskazany termin.
Co zachować po wysłaniu pisma wypowiedzenia?
Zapiszcie kopię wypowiedzenia, potwierdzenie zlecenia wysyłki i dowód doręczenia, jeśli obejmuje go wybrana usługa. Potwierdzenie zamówienia od pośrednika nie jest tym samym co informacja od dostawcy o dacie zakończenia umowy.
Jeżeli dostawca nie odpowiada albo podaje inną datę, wyjaśnijcie rozbieżność na piśmie. Nie czekajcie z wysyłką do ostatniej chwili: w wielu przypadkach liczy się dotarcie oświadczenia do odbiorcy, a nie dzień jego przygotowania.
Gotowe wzory wypowiedzeń i pism po niemiecku
Pismo możecie przygotować także bez płatnego pośrednika. Na Dojczland.info znajdziecie Wzory pism. Dopasujcie treść do swojej umowy i usuńcie fragmenty, które Was nie dotyczą.
Źródła i materiały
§ 312k niemieckiego kodeksu cywilnego (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), aboalarm na stronie o przejrzystości usługi, § 568 BGB.
