W Eurowings zmiana rezerwacji na krótko przed odlotem jest teraz na stałe bezpłatna. Muszą być jednak spełnione pewne warunki.
Nowa usługa Eurowings „Flex Light” została uruchomiona 26 października
Opóźnienie, choroba, zmiana terminu spotkania: istnieje wiele powodów, dla których konieczna może być zmiana rezerwacji na krótko przed odlotem samolotu. Jest to zwykle uciążliwe, ponieważ często wiąże się z dodatkowymi kosztami. Jednak od czasu pandemii koronawirusa elastyczność w podróżowaniu staje się coraz ważniejsza dla klientów. Spółka Eurowings, chcąc wyjść naprzeciw tym oczekiwaniom, wprowadziła nową usługę dla swoich pasażerów o nazwie „Flex Light”. Dzięki niej można bezpłatnie zmienić rezerwację do 40 minut przed odlotem.
Nowa usługa Eurowings „Flex Light” została uruchomiona 26 października. Wszyscy podróżni, którzy od tamtego dnia rezerwują lot w tak zwanej taryfie Smart lub BIZclass, otrzymają „jednorazową bezpłatną zmianę rezerwacji”. Tylko w przypadku taryfy Basic oferta ta nie obowiązuje.
Czym dokładnie różnią się taryfy Eurowings?
► Basic (Spartarif): taryfa ekonomiczna; najtańsza oferta bez żadnych dodatkowych usług. Klient płaci tylko za sam lot.
► Smart (Standardtarif): taryfa standardowa; niektóre dodatkowe usługi, takie jak jeden bagaż rejestrowany, bagaż podręczny lub wybór preferowanego miejsca, są wliczone w cenę.
► BIZclass (Premiumtarif): taryfa premium; oprócz wszystkich korzyści taryfy Smart, podróżni otrzymują m.in. możliwość zabrania jeszcze większej ilości bagażu, posiłki i napoje podczas lotu oraz szczególnie dobre miejsca w samolocie.
Dzięki usłudze „Flex Light” można jednorazowo zmienić datę i godzinę lotu. Jeśli ceny lotów są różne, trzeba jedynie uregulować ewentualną różnicę. „Opcja ta umożliwia podróżnym dostosowanie lotów w przypadku zmiany planów lub wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności” – wyjaśniają linie lotnicze. Oferta nie jest jednak całkowicie nowa. Spółka zależna Lufthansy już podczas pandemii koronawirusa wprowadziła bezpłatną zmianę rezerwacji, aby pójść klientom na rękę w tamtych niepewnych czasach. Jednak trwało to tylko przez krótki czas, a teraz usługa ma być dostępna na stałe.
Aby móc skorzystać z usługi „Flex Light”, należy jednak spełnić jeden wymóg: trzeba posiadać własne konto („myEurowings-Konto”) i być na nim zalogowanym podczas dokonywania rezerwacji. Tylko osoby, które wcześniej zarejestrowały się w Eurowings, otrzymają możliwość bezpłatnej zmiany rezerwacji. Osoby, które nie zechcą dokonać rejestracji, w przypadku zmiany rezerwacji będą musiały uiścić dodatkową opłatę.
Nowa usługa: co z lotami Eurowings zarezerwowanymi przed 26 października?
Dla wszystkich podróżnych, którzy zarezerwowali loty przed 26 października 2023 r., nic się nie zmieni. Tym samym nie będą oni mogli skorzystać z możliwości bezpłatnej zmiany rezerwacji. To samo dotyczy klientów biznesowych uczestniczących w programie „EW4Business”.
Oto ile kosztuje zmiana rezerwacji lotu bez konta Eurowings
Osoby, które nie chcą zakładać konta myEurowings, mogą dodać nową usługę „Flex Light” za dodatkową opłatą w wysokości 10 euro podczas rezerwacji lotu. Pasażerowie, którzy zrezygnują także i z tej opcji, a później będą musieli zmienić rezerwację, zapłacą w przyszłości opłatę wynoszącą 50 euro za każdą zmianę rezerwacji. Oznacza to jednak i tak znaczne obniżenie ceny, ponieważ wcześniej zmiana rezerwacji kosztowała 70 euro.
Podczas gdy oferta dla podróżujących samolotami zmienia się w niektórych obszarach na lepsze, w innych jest wręcz przeciwnie. Wiele linii lotniczych podniosło w ostatnich latach opłaty za bagaż lub nawet wprowadziło zupełnie nowe. Na przykład ostatnio TUIfly wprowadziło dodatkową opłatę za duży bagaż podręczny.
Źródło: www.24rhein.de
