Po brutalnym zabójstwie kontrolera Deutsche Bahn (czytaj tutaj), Serkana C., pracownicy kolei w Niemczech są pełni obaw. W Deutsche Bahn pracownicy wciąż opłakują stratę kolegi, jednocześnie doświadczenia z agresją pasażerów to dla wielu z nich codzienność.
82 % pracowników kolei w Niemczech doświadczyło przemocy ze strony pasażerów
Według badań związku zawodowego niemieckich kolejarzy, aż 82 % pracowników przyznało, że w trakcie swoich obowiązków doświadczyło słownej lub fizycznej przemocy ze strony pasażerów.
W rozmowach z redakcją Süddeutsche Zeitung kolejni pracownicy niemieckiej kolei przedstawiają szokujące relacje — od obelg i pogróżek, przez ataki z użyciem różnych przedmiotów, aż po groźby śmierci. Wielu z nich mówi, że przemoc eskaluje, a obecne środki bezpieczeństwa są niewystarczające.
„Nie sprawdzam już biletów — chcę wrócić do domu żywy”
Jeden z kontrolerów przyznaje wprost: „Nie sprawdzam już biletów — chcę wrócić do domu żywy.” Inni opisują ataki: od plucia, przez groźby z nożem, po fizyczne uderzenia. Wielu podkreśla, że częste są sytuacje, w których pasażerowie reagują agresją, bo są sfrustrowani opóźnieniami lub problemami z połączeniami, a pracownik staje się „ofiarą frustracji”.
Część rozmówców mówi także o konieczności większej ochrony: większej liczbie patroli policji, obecności kamer z dźwiękiem (bodycam), alarmach bezpieczeństwa oraz pracy w parach podczas kontroli.
źródło: www.sueddeutsche.de
