Hannover: Salon fryzjerski pod lupą po wprowadzeniu promocji wyłącznie dla kobiet w chuście

Oferta jednego z salonów fryzjerskich w Hanowerze wzbudziła kontrowersje i doprowadziła do zgłoszenia do lokalnej antydyskryminacyjnej instytucji: salon reklamował „w środy 40 procent na wszystko”, z dopiskiem, że rabat przysługuje wyłącznie kobietom noszącym chustę. Jedna z klientek, która chusty nie nosi, poczuła się w związku z tym pokrzywdzona i zwróciła się o pomoc do Antydyskryminierungsstelle w Hanowerze — podało miasto w odpowiedzi na zapytanie mediów.

Reklama i reakcja klientki

Reklama salonu wyraźnie wskazywała, że zniżka ma zastosowanie jedynie dla klientek z chustą. Kobieta, która nie nosi chusty, uznała to za niesprawiedliwe traktowanie i złożyła zapytanie do miejskiej instytucji antydyskryminacyjnej; jej zdziwienie i poczucie dyskryminacji zostały przez urząd uznane za zrozumiałe.

Ramy prawne — co mówi prawo o dyskryminacji?

Eksperci powołują się na niemieckie Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) — ustawę o przeciwdziałaniu dyskryminacji. Prof. Gregor Thüsing (Uniwersytet w Bonn) ocenia, że promocja skierowana wyłącznie do kobiet z chustą jest co najmniej pośrednim przypadkiem nierównego traktowania w rozumieniu AGG. Zaznacza jednak, że samo kryterium „chusta” nie figuruje wprost w ustawie jako cecha chroniona, lecz jest ono typowo powiązane z przynależnością religijną, co czyni je istotnym z punktu widzenia prawa antydyskryminacyjnego.

Tłumaczenie eksperta brzmi: nierówne traktowanie może być dopuszczalne, jeśli przedsiębiorca potrafi przedstawić merytoryczne uzasadnienie dla preferencyjnego traktowania konkretnej grupy klientów. AGG dopuszcza bowiem pewne upusty i promocje, jeśli ich celem jest przyciągnięcie określonej grupy odbiorców i istnieją w tym racjonalne powody.

Stanowisko właściciela salonu

Właściciel zakładu, Celal Kilic, tłumaczy swoje działania chęcią promowania nowo otwartej, kobiecej części salonu. Według niego jeden dzień w tygodniu ma być zarezerwowany wyłącznie dla klientek — sala obsługiwana wyłącznie przez kobiety ma umożliwić muzułmankom swobodne zdjęcie chusty i korzystanie z usług bez obaw. Kilic podkreśla, że takie rozwiązanie ma zapewnić prywatność i komfort: „Istnieje mało ofert chronionych specjalnie dla kobiet noszących chustę” — mówił w rozmowie z mediami. Jego pracownica dodała, że wiele klientek z chustami przez lata rezygnowało z zabiegów fryzjerskich i wykonywało je samodzielnie w domu.

Krytyka konstytucjonalna i obawy o równość

Z drugiej strony prof. Volker Boehme-Neßler (Uniwersytet w Oldenburgu), ekspert prawa konstytucyjnego, ocenił rabat jako jednoznaczną dyskryminację kobiet nie noszących chusty, dla której — jego zdaniem — nie istnieje wystarczające, obiektywne uzasadnienie. Ekspert rozróżnia: przyjazna, żeńska przestrzeń usługowa może być konstytucyjnie dopuszczalna, ale przyznawanie jej wyłącznie jednej grupie — i to w formie preferencyjnej zniżki — budzi jego zdaniem poważne wątpliwości prawne.

Co dalej — procedury i możliwe skutki

Antydyskryminacyjna instytucja w Hanowerze oraz miasto potwierdziły otrzymanie zgłoszenia i prowadzą rozmowy wyjaśniające. W praktyce dalsze kroki mogą obejmować mediację między klientką a salonem, rekomendacje zmian w polityce promocyjnej lub, w razie uznania naruszenia przepisów, krok formalny na rzecz eliminacji praktyk dyskryminacyjnych. W świetle orzecznictwa niemieckiego kluczowe jest, czy właściciel potrafi przedstawić konkretne, obiektywne powody uzasadniające faworyzowanie danej grupy konsumentek.

Równowaga między dostępnością a ochroną równości

Sprawa wywołuje pytania o granice działalności przedsiębiorców w tworzeniu ofert skierowanych do wybranych grup oraz o to, jak zapewnić równocześnie komfort i prywatność mniejszości religijnych bez naruszania zasady równego traktowania. Celal Kilic zapewnia, że jego intencją jest integrowanie, a nie dzielenie społeczności: „Nie chcę ludzi rozdzielać, lecz zbliżać” — stwierdził.

źródło: bild.de