Niemcy: czy firmy kurierskie muszą informować klientów o pozostawionych paczkach?

    Odbiorcy paczek w Niemczech mogą zlecić firmie kurierskiej pozostawienie paczki w uzgodnionym miejscu, jeśli akurat nie ma ich w domu. Służy do tego tzw. Abstellgenehmigung, czyli zezwolenie na pozostawienie przesyłki w określonym miejscu w razie nieobecności adresata.

    Jednak co do zasady doręczyciel musi dodatkowo poinformować odbiorcę o pozostawieniu przesyłki. Wskazuje na to Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen (VZ NRW), niemieckie stowarzyszenie mające na celu ochronę konsumentów, które wniosło sprawę (sygn. akt I ZR 212/20) do Federalnego Trybunału Sprawiedliwości (niem. Bundesgerichtshof, BGH) i uzyskało takie właśnie orzeczenie.

    Firma kurierska musi dodatkowo wysłać powiadomienie o dostarczeniu paczki

    Jak informuje stowarzyszenie, problem z tym dostawcą usług kurierskich tkwił w tym, co napisano drobnym drukiem. Zgodnie z regulaminem świadczenia usług, przesyłkę uznawano za dostarczoną, gdy została pozostawiona w uzgodnionym miejscu. Federalny Trybunał Sprawiedliwości orzekł, że jest to niedopuszczalne.

    Firma kurierska musi zadbać o to, aby odbiorcy zostali poinformowani o doręczeniu przesyłki – na przykład za pomocą poczty elektronicznej lub aplikacji – wyjaśnia VZ NRW.

    W regulaminie świadczenia usług musi być klauzula zawierająca zobowiązanie przedsiębiorstwa do powiadomienia odbiorcy

    Według BGH takie powiadomienie jest możliwe i można go jak najbardziej wymagać od firmy kurierskiej. Odpowiednia klauzula w regulaminie świadczenia usług musi zatem zawierać zobowiązanie przedsiębiorstwa do powiadomienia odbiorcy o pozostawieniu paczki w uzgodnionym miejscu.

    Źródło: www.t-online.de

    OPTYMALIZACJA FINANSÓW

    NA START W NIEMCZECH

    POPULARNE WŚRÓD POLAKÓW

    Obserwuj
    Powiadom o
    guest

    0 komentarzy
    Inline Feedbacks
    View all comments

    Dołącz do nas!

    196,777FaniLubię
    25,300ObserwującyObserwuj
    315ObserwującyObserwuj

    Popularne

    10 zabytków i atrakcji turystycznych Norymbergi, które koniecznie musicie zobaczyć!

    Ogromny zamek cesarski, zapierające dech w piersiach tereny zjazdów nazistowskiej partii NSDAP i sklejone w długi labirynt „lochy”. Zabytki w Norymberdze to niesamowita mieszanka....

    Oznaczenia niemieckich tablic rejestracyjnych

    Oznaczenia niemieckich tablic rejestracyjnych zaczynają się od kodu miejsca rejestracji pojazdu. Jego długość zależy od wielkości danego miasta lub powiatu (w zależności od przynależności...

    Święta i dni wolne od pracy w Niemczech w roku 2024 – Terminy dla wszystkich landów!

    Święta i dni wolne od pracy są z wytęsknieniem wyczekiwane przez większość osób. W związku z tym, że Niemcy to republika federacyjna, każdy z...

    Praca w Niemczech się nie opłaca? „Z 2000 euro brutto więcej, na koniec miesiąca zostaje 32 euro netto”

    Ludzie, którzy przechodzą z pracy w niepełnym wymiarze godzin na pełen etat, często prawie na tym nie zarabiają, narzeka ekonomista Clemens Fuest. W wywiadzie...

    Prawo jazdy w Niemczech – koszty, wymagania, przebieg

    Prawo jazdy w Niemczech może zrobić każda osoba, która posiada niemiecki meldunek oraz ukończyła 18 rok życia. Kurs na prawo jazdy można rozpocząć najwcześniej...
    0
    Co o tym myślisz? Skomentuj!x