Liczne sklepy internetowe znajdują się wśród beneficjentów zmiany zachowań zakupowych w tym roku. Ale nie każdy dostawca był w stanie zadowolić swoich klientów w 2020 roku. Obszerna ankieta przeprowadzona przez Niemiecki Instytut Jakości Usług (DISQ) oraz kanał informacyjny ntv dają odpowiedź na pytanie, które sklepy internetowe są w Niemczech najlepsze z punktu widzenia konsumenta. W oparciu o około 50.000 opinii klientów, najlepsi dostawcy w 61 kategoriach otrzymali renomowaną nagrodę dla najlepszego sklepu internetowego w Niemczech.
Wśród nagrodzonych sklepów internetowych 2020 znajdują się zarówno giganci e-commerce, jak i specjaliści, tacy jak Mediamarkt.de (elektronika), Edeka24 (żywność), Zalando (moda), Aldifotos.de (dostawca zdjęć), Reifen.com (akcesoria samochodowe), Staples.de (biuro i rzemiosło), Druckerzubehoer.de i Golf24.de. Jakość stron internetowych oraz warunki zamawiania i płatności składają się na bardzo wysoki poziom ogólnej satysfakcji klienta.
W ramach badania konsumenckiego, które miało być reprezentatywne dla całej populacji, wykorzystano panel online do zbadania zadowolenia klientów ze sklepów internetowych w sześciu podstawowych kryteriach: stosunek jakości do ceny, asortyment produktów, obsługa klienta, obecność w internecie, wysyłka i zwroty oraz warunki zamówień i płatności.
Najlepsze sklepy internetowe w Niemczech
Pełną listę najlepszych sklepów internetowych w Niemczech znajdziecie poniżej (kolejność alfabetyczna):
| Nazwa sklepu | Link do strony |
|---|---|
| Sklepy wielobranżowe (z filiami) | |
| Netto-online.de | Link |
| Tchibo.de | Link |
| Lidl.de | |
| Sklepy wielobranżowe (bez filii) | |
| Amazon | Link |
| HSE24 | |
| QVC | |
| Sklepy budowlane (z filiami) | |
| Hagebau.de | Link |
| Hellweg.de | |
| Hornbach.de | |
| Sklepy budowlane (bez filii) | |
| Meinhausshop.de | |
| Selfio | |
| Werkzeugstore24 | |
| Artykuły domowe (z filiami) | |
| Poco | Link |
| Höffner | Link |
| Ikea.com | |
| Artykuły domowe (bez filii) | |
| Home24.de | Link |
| Ambientedirect.com | |
| Wayfair | |
| Meble na miarę | |
| DeinSchrank.de | |
| Form.bar | |
| Meine-Moebelmanufaktur.de | |
| Sypialnia, łóżka i materace | |
| Schlafwelten.com | Link |
| Betten.de | |
| Matratzen-Concord.de | |
| Meble dziecięce | |
| Kidswoodlove.de | Link |
| Comfort Baby | |
| Skandic | |
| Wyposażenie łazienki | |
| Emero | |
| Megabad.com | |
| Reuter.de | |
| Ściany i podłogi | |
| Betterwalls | |
| Billigerluxus.de | |
| Planeo | |
| Płytki | |
| Fliesenmax.de | |
| Fliesenpark.de | |
| Fliesenrabatte.de | |
| Kominki i piece | |
| Hark.de | |
| Kamdi24 | |
| Ofen.de | |
| Żaluzje | |
| Jalousiescout | |
| Plissee-Experte.de | |
| Sunlux24 | |
| Ramki do zdjęć | |
| Allesrahmen.de | |
| Bilderrahmen-kaufen.de | |
| Bilderrahmenwerk.de | |
| Kwiaty | |
| Blume2000 | Link |
| Fleurop | Link |
| Valentins | Link |
| Ogród | |
| Baldur-Garten | |
| Dehner.de | |
| Pflanzen-Koelle.de | |
| Rośliny | |
| Ahrens + Sieberz | |
| Baumschule Horstmann | |
| Gaissmayer.de | |
| Ogrodzenia | |
| Zaun24.de | |
| Zaundirekt.de | |
| Zaunfuchs.de | |
| Domki ogródkowe | |
| Gartenhaus-Gmbh.de | |
| Mein-Gartenshop24 | |
| Steda-online.de | |
| Technika bezpieczeństwa | |
| Endlich-sicher.de | Link |
| Sicher24 | Link |
| Wagner-Sicherheit.de | |
| Smart Home | |
| Devolo Home Control | |
| Somfy | |
| Telekom Magenta Smart Home | |
| Elektronika (z filiami) | |
| Conrad.de | |
| Mediamarkt.de | |
| Saturn.de | |
| Elektronika (bez filii) | |
| Alternate | |
| Digitalo | |
| Notebooksbilliger.de | |
| Producenci elektroniki | |
| Medion.com | |
| Samsung | |
| Teufel.de | |
| Hifi & kino domowe | |
| Beamershop24 | |
| Hifiklubben.de | |
| Hifi-Regler | |
| Akcesoria telefonii komórkowej | |
| Arktis.de | |
| Dein Design | |
| Handyhuellen.de | |
| Akcesoria drukarek | |
| Druckerzubehoer.de | Link |
| Druckerpatronen.de | |
| Toner-dumping.de | |
| Akcesoria samochodowe | |
| ATP-Autoteile.de | Link |
| Kfzteile24.de | Link |
| Autodoc | Link |
| Moda (z filiami) | |
| s.Oliver Online-Shop | Link |
| Ernstings-family.de | Link |
| Breuninger.com | |
| Moda (bez filii) | |
| Herrenausstatter.de | Link |
| About You | |
| Zalando | |
| Koszule | |
| Excellent Hemd | |
| Olymp.com | |
| Vanlaack.com | |
| Okulary i szkła kontaktowe | |
| MisterSpex | Link |
| Lensbest | Link |
| Apollo.de | |
| Uroda | |
| Asambeauty | |
| Parfumdreams | |
| Firmy kosmetyczne | |
| Lush.com | |
| Rituals.com | |
| Yves-Rocher.de | |
| Pielęgnacja dla mężczyzn | |
| Brooklyn Soap Company | |
| Heldenlounge | |
| Sober Berlin | |
| Artykuły spożywcze | |
| Rewe.de | Link |
| Amazon Fresh | |
| Edeka24 | |
| Grilowanie | |
| Grillfuerst.de | |
| Grillstar.de | |
| Rösle | |
| Delikatesy | |
| Paul Schrader | Link |
| Foodist | |
| Lieferello | |
| Przyprawy | |
| Ankerkraut | |
| Ostmann | |
| Pepperworld | |
| Kawa | |
| Coffee Circle | |
| Frogcoffee | |
| Roast Market | |
| Wino | |
| Belvini | Link |
| Vinos.de | Link |
| Jacques.de | |
| E-papierosy | |
| Besserdampfen.de | |
| Intaste.de | |
| Rauchershop.eu | |
| Bilety | |
| Eventim | Link |
| Adticket | |
| Ticket Online | |
| Branża fotograficzna (z filiami) | |
| Aldifotos.de | |
| Lidl-Fotos.de | |
| Branża fotograficzna (bez filii) | |
| Pixum | Link |
| Cewe | |
| Photobox | |
| Monety i metale szlachetne | |
| Degussa-Goldhandel.de | |
| Reisebank.de | |
| Reppa.de | |
| Biuro i majsterkowanie | |
| Buttinette.de | Link |
| Staples.de | Link |
| Böttcher AG | |
| Zaproszenia i widokówki | |
| Carinokarten | |
| Kartenmacherei | |
| Sendmoments | |
| Lauf-Sport | |
| Jogging-Point | Link |
| Shop4runners.com | Link |
| Runnerspoint.de | |
| Sprzęt sportowy | |
| Sport-Thieme | Link |
| Sport-Tec | |
| Sport-Tiedje.de | |
| Rowery | |
| Bike-Mailorder | |
| Bobshop.com | |
| Fahrrad-XXL.de | |
| Camping | |
| Camping Wagner | |
| Campingshop-24 | |
| Fritz-Berger.de | |
| Jachty i łodzie | |
| Awn.de | |
| Svb.de | |
| Sporty zimowe | |
| Ski-Outdoor-Shop.de | |
| Sport-Conrad.com | |
| Xspo.de | |
| Surfing | |
| Online-Surfshop.de | |
| Surfdome | |
| Surfer-World.com | |
| Golf | |
| All4golf.de | |
| Golf24.de | |
| Golfino.com | |
| Dart | |
| Dartshop.de | |
| Dartshopper.de | |
| Mcdart.de | |
| Polowanie | |
| DJV-Shop.de | |
| Frankonia.de | |
| Pareyshop | |
| Artykuły dla psów | |
| zooroyal.de | Link |
| Schecker.de | Link |
| zooplus.de | Link |
