Amazon przegrał przed niemieckim Federalnym Trybunałem Sprawiedliwości spór o podwyżkę ceny Prime z 2022 roku. Sąd uznał zastosowaną przez koncern klauzulę za nieważną. Dla części klientów oznacza to powrót do wcześniejszych stawek.
Sprawa dotyczy podwyżki wprowadzonej bez uzyskania wyraźnej zgody klientów. Cena rocznej subskrypcji wzrosła wówczas z 69 euro do 89,90 euro, a miesięcznej z 7,99 euro do 8,99 euro.
Amazon Prime: niemiecki sąd unieważnił klauzulę podwyżki
Federalny Trybunał Sprawiedliwości (Bundesgerichtshof, BGH) uznał, że zapisy regulaminu wykorzystane przez Amazon do zmiany ceny naruszały zasadę przejrzystości. Z klauzuli nie wynikało dostatecznie jasno, jakie prawa przysługują klientowi w związku z podwyżką. Wyrok ma sygnaturę III ZR 205/25.
Wcześniej na korzyść Verbraucherzentrale NRW, czyli centrali konsumenckiej Nadrenii Północnej-Westfalii, orzekły sądy w Düsseldorfie. Amazon próbował podważyć te rozstrzygnięcia przed BGH, ale także w najwyższej instancji cywilnej przegrał.
Kto w Niemczech znów zapłaci mniej za Amazon Prime?
Amazon zapowiedział tymczasowe dostosowanie opłat dla klientów, których członkostwo Prime rozpoczęło się przed 15 września 2022 roku i od tego czasu pozostało niezmienione. Firma ma poinformować zainteresowane osoby przed kolejnym terminem płatności.
Dla takich klientów oznacza to na razie powrót do wcześniejszej ceny: 69 euro rocznie albo 7,99 euro miesięcznie. Osoby, które rozpoczęły subskrypcję później lub dokonały zmian w członkostwie, mogą znajdować się w innej sytuacji.
Czy klienci Amazon Prime odzyskają pieniądze?
Dzisiejszy wyrok nie rozstrzyga jeszcze automatycznie zwrotu wszystkich kwot pobranych od 2022 roku. Roszczenia o zwrot nadpłat są przedmiotem osobnego postępowania zbiorowego przed Wyższym Sądem Krajowym w Hamm.
Do tej sprawy zgłosiło się już ponad 130 tysięcy konsumentów. Według wcześniejszych wyliczeń Verbraucherzentrale NRW zwrot może wynosić około 60 euro, zależnie od rodzaju subskrypcji i okresu płacenia podwyższonej ceny. Ostateczna decyzja w sprawie wypłat jeszcze nie zapadła.
Źródła
Bundesgerichtshof, Verbraucherzentrale NRW, BILD, dpa.
