Eksperci ds. praw pasażerów lotniczych z „Airhelp” określili najlepsze lotniska na świecie w nowym rankingu. Niemcy znalazły się tylko na jednym ze środkowych miejsc – ale z zaskakującym lotniskiem.
Najlepszym lotniskiem w Niemczech jest lotnisko w Dortmundzie! Kto by przypuszczał? Prawdopodobnie niewielu, choćby dlatego, że lotnisko w Nadrenii Północnej-Westfalii jest dość małe w porównaniu z głównymi portami lotniczymi, takimi jak te w Berlinie, Monachium czy Frankfurcie nad Menem. Jest to jednak jeden z wniosków płynących z najnowszego „Globalnego rankingu lotnisk”, opracowanego przez ekspertów ds. praw pasażerów Airhelp. Analizują oni doświadczenia podróżnych na lotniskach na całym świecie, a następnie wykorzystują tzw. „Airhelp Score” do określenia najlepszych i najgorszych lotnisk.
Dortmund najlepszym lotniskiem w Niemczech
Co sprawia, że lotnisko w Dortmundzie jest tak wyjątkowe, że zasługuje na tytuł „najlepszego lotniska w Niemczech”? Eksperci wymieniają w rankingu trzy obszary: punktualność, opinie klientów oraz jedzenie i sklepy. Istnieje również tzw. „Airhelp Score”, czyli całkowita liczba punktów uzyskanych przez dane lotnisko. Lotnisko w Dortmundzie uzyskało ogólny wynik 7,89 punktów (dla porównania: zwycięskie lotnisko w Muscat otrzymało 8,54 punktów) na dziesięć możliwych. Dortmund szczególnie wyróżnia się pod względem punktualności, zdobywając 8 punktów. Lotnisko w zachodnich Niemczech otrzymało 7,8 punktu za opinie klientów i 7,7 punktu za udogodnienia handlowe.
Należy zauważyć, że lotnisko w Dortmundzie znajduje się dopiero na 41. miejscu w rankingu globalnym, jako pierwsze niemieckie lotnisko, ale daleko w tyle w porównaniu innymi światowymi portami lotniczymi. Jeśli ranking zostanie ograniczony tylko do lotnisk w Niemczech, w pierwszej dziesiątce znajdą się następujące porty lotnicze:
- Port Lotniczy Dortmund (Miejsce 41)
- Port Lotniczy Stuttgart (Miejsce 44)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Düsseldorf (Miejsce 46)
- Hamburski Port Lotniczy im. Helmuta Schmidta (Miejsce 63)
- Port Lotniczy Brema (Miejsce 92)
- Port Lotniczy Köln-Bonn (Miejsce 99)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Monachium (Miejsce 116)
- Port Lotniczy Hannover (Miejsce 118)
- Port Lotniczy Berlin-Brandenburg (Miejsce 123)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Frankfurt nad Menem (Miejsce 175)
Oto najlepsze lotniska na świecie
Niemcy nie wyróżniają się niczym szczególnym w międzynarodowym porównaniu „Airhelp”. To samo dotyczy Europy. Według rankingu, najlepsze europejskie lotnisko znajduje się w Bilbao w Hiszpanii, na 21. miejscu. Lotniska na Półwyspie Arabskim, w Brazylii, RPA i Japonii, które tworzą pierwszą dziesiątkę najlepszych lotnisk na świecie, wypadają znacznie lepiej. Oto 30 najlepszych międzynarodowych portów lotniczych:
- Międzynarodowy Port Lotniczy Maskat (Oman)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Recife/ Guararapes–Gilberto Freyre (Brazylia)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Kapstadt (Afryka Południowa)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Brasília Juscelino Kubitschek (Brazylia)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Doha Hamad (Katar)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Osaka Itami (Japonia)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Belém/Val-de-Cans (Brazylia)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Belo Horizonte Tancredo Neves (Brazylia)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Tokio Narita (Japonia)
- Port Lotniczy Amami (Japonia)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Hyderabad Rajiv Gandhi (Indie)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Salgado Filho Porto Alegre (Brazylia)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Minneapolis-St. Paul (USA)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Tokio Haneda (Japonia)Międzynarodowy Port Lotniczy Cochin (Indie)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Dubai (ZEA)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Abu Dhabi (ZEA)
- Port Lotniczy Curitiba Afonso Pena (Brazylia)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Queen Alia Amman (Jordania)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Kansai (Japonia)
- Port Lotniczy Bilbao (Hiszpania)
- Port Lotniczy Kalkutta (Indie)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Seul-Inczon (Korea Południowa)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Chandigarh (Indie)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Christchurch (Nowa Zelandia)
- Port Lotniczy Helsinki-Vantaa (Finlandia)
- Port Lotniczy Amritsar (Indie)
- Port Lotniczy im. Lecha Wałęsy Gdańsk (Polska)
- Międzynarodowy Port Lotniczy Riad King Khaled (Arabia Saudyjska)
- Port Lotniczy Lennart Meri Tallinn (Estonia)
Oto dziesięć najgorszych lotnisk na świecie
Jeśli lista najlepszych jest zaskakująca, to prawdopodobnie to samo dotyczy listy najgorszych portów lotniczych. Nie wymieniono wszystkich lotnisk na świecie, tylko 194, ale na smutnym końcu listy znajduje się co najmniej jedno, którego niekoniecznie można się tu było spodziewać – Lizbona w Portugalii zajmuje czwarte od końca miejsce na świecie. Oto dziesięć najgorszych lotnisk na świecie według „Airhelp”:
185. Międzynarodowy Port Lotniczy Halim Perdanakusuma (Indonezja)
186. Port Lotniczy Marseille Provence (Francja)
187. Port Lotniczy Sofia (Bułgaria)
188. Międzynarodowy Port Lotniczy Toronto Pearson (Kanada)
189. Międzynarodowy Port Lotniczy Denpasar (Bali, Indonezja)
190. Port Lotniczy Belgrad im. Nikoli Tesli (Serbia)
191. Port Lotniczy Humberto Delgado Lissabon (Portugalia)
192. Port Lotniczy London Gatwick (Wielka Brytania)
193. Międzynarodowy Port Lotniczy Malta (Malta)
194. Międzynarodowy Port Lotniczy Banjarmasin Syamsudin Noor (Indonezja)
Sposób tworzenia rankingu
Airhelp wyjaśnia na swojej stronie internetowej, w jaki sposób uzyskano te wyniki. Według ekspertów ds. praw pasażerów lotniczych, do obliczenia prawdopodobieństwa punktualności lotu wykorzystano statystyki punktualności. Każdy lot, który przylatuje w ciągu 15 minut od opublikowanego czasu przylotu, jest uważany za punktualny. Kategoria ta stanowiła 60% ogólnej oceny.
W kategorii „Opinia klientów” 15 800 osób z ponad 58 krajów oceniło lotniska pod kątem personelu, czasu oczekiwania, dostępności i czystości. Opinia klientów stanowiła 20% ogólnego wyniku. Podobne podejście przyjęto w odniesieniu do obiektów handlowych. W ankietach „tysiące pasażerów zostało również poproszonych o ocenę sklepów i restauracji na lotniskach, które ostatnio odwiedzili”. Wyniki te również stanowiły 20% ogólnej oceny.
Ocenie poddano 194 największe i najbardziej znane lotniska na świecie. Zostały one wybrane spośród około 4000 na podstawie ich popularności i natężenia ruchu. „Airhelp” pisze: „Naszym celem jest ocena największych lotnisk na świecie, ale należy zauważyć, że niektóre z nich zostały wykluczone z powodu braku danych”. Dane pochodzą z okresu od 1 stycznia do 30 września 2023 r.
Źródło: www.travelbook.de
