Niemiecki emeryt przelał przez pomyłkę 5508 euro za abonament RTV. Od tygodni próbuje odzyskać swoje pieniądze

    Michael Stoll (73 lata) chciał jedynie uregulować rachunek za abonament RTV, lecz przez pomyłkę postawił źle przecinek i zamiast 55,08 euro przelał na konto ARD i ZDF 5508 euro. Miało to miejsce 22 maja 2023 r.

    ARD i ZDF nie reagują na prośby mężczyzny

    Mężczyzna w następujący sposób opisuje na łamach niemieckiego BILDa co się stało: „Dzień później zauważyłem błąd. Niestety nie mogłem już anulować ani cofnąć przelewu”. W ten sposób rozpoczęła się jego odysjea.

    Stoll relacjonuje dalej: „Napisałem e-maila do serwisu składkowego, wypełniłem formularz kontaktowy na ich stronie trzy lub cztery razy. Pięć razy połączyłem się z infolinią, za każdym razem na jakieś pół godziny i ani razu nie doczekałem się na zgłoszenie pracownika. Podobno wszyscy byli zajęci”. Jego macierzysty nadawca ARD, Saarländischer Rundfunk, również nie był w stanie mu pomóc – i odesłał go do serwisu składkowego.

    W końcu, 5 czerwca, Michael Stoll wysłał list polecony za potwierdzeniem odbioru, żądając zwrotu nadpłaconych 5452,92 euro. „Otrzymałem potwierdzenie, że list polecony dotarł” – relacjonuje były pracownik Telekom. „Ale pomimo wyznaczenia terminu, nie otrzymałem żadnych pieniędzy”.

    „Gdybym nie zapłacił należnych opłat na czas, z pewnością odezwaliby się do mnie dużo wcześniej”

    Na szczęście mężczyzna z Saary właśnie przelał na swoje konto więcej niż 5000 euro, więc nie musi płacić żadnych odsetek za debet. „Jestem jednak naprawdę zirytowany, że od miesiąca muszę biegać za swoimi pieniędzmi. Z drugiej strony, gdybym nie zapłacił należnych opłat na czas, jestem pewien, że odezwaliby się do mnie wcześniej – i już dawno naliczyliby mi opłatę za upomnienie”.

    Prawnik jest pewny, że ARD/ZDF muszą zwrócić pieniądze

    Z prawnego punktu widzenia sprawa jest jasna według prawnika Larsa Nozara (53 lata, Saarbrücken): „Ten transfer to przypadek bezpodstawnego wzbogacenia. Płatnik składek ma prawo do zwrotu nadpłaconej kwoty. Powinien zwrócić się o to do służby składkowej listem poleconym lub za pośrednictwem posłańca. Należy wyznaczyć rozsądny termin, np. dwa tygodnie. Jeśli nie nastąpi żadna reakcja, należy poprosić prawnika, aby sporządził wezwanie do zapłaty.”

    Co na to serwis składkowy?

    Po zapytaniu ze strony BILDa rzecznik prasowy powiedział, że sprawa została ostatecznie rozpatrzona: „Zwrot pieniędzy dotrze na konto pana Stolla w ciągu najbliższych kilku dni”. Centrum obsługi tłumaczyło opóźnienie wielokrotnymi zapytaniami Michaela Stolla. To za każdym razem przerywało automatyczny zwrot pieniędzy.

    źródło: bild.de

    Obserwuj Dojczland.info i bądź na bieżąco:

    196,777FaniLubię
    24,300ObserwującyObserwuj
    315ObserwującyObserwuj

    13 KOMENTARZE

    Obserwuj
    Powiadom o
    guest

    13 komentarzy
    najstarszy
    najnowszy najpopularniejszy
    Inline Feedbacks
    View all comments
    Norbert

    Przechodziłem to w PL z telefonią komórkową. 6 miechów walki. Pomogło zgłoszenie sprawy na policję i do prokuratury.

    Alfonso

    Niemcy to kraj ludzi owiec i największe zbiorowisko absurdów, którym nikt się nie sprzeciwia, bo każdego stać… To HARACZ! chociaż haracz jako taki też nie istnieje w języku niemieckim 😂

    PRAWDA

    Tam robiom skur**syny

    Wojtek

    Nie wiem jak w PL ,ale zgodzę się w 100% że tutaj czyli w DE jeśli chodzi o jakość jakichkolwiek usług, serwisów itp. to jest TRAGEDIA – absurd goni absurd, konsultant na linii rozłącza się chamsko ,bo nie potrafi odpowiedzieć na pytanie , baba w kawiarni daje Ci inne zamówienie i ze złością przyjmuję Twoją uwagę o pomyłce, u mechanika (Niemca) jedziesz zmienić opony i chcę Ci pół auta wymienić za jego 5- krotną wartość, tak jak w przypadku tego dziadka nadpłać przez pomyłkę i walcz z machiną jakbyś ukradł własne pieniądze- nie zapłać 2€ na czas to Ci konto… Czytaj więcej »

    Boni

    Chciwe kurwisyny tak samo jak u nas

    Jeef

    3 miesiące staraniania o zwrot po pomyłkowym przelewie na konto poczty polskiej..Żenada

    Jan

    Czytaj ze zrozumieniem

    Genowefa

    A co mnie obchodzi niemiecki emeryt. Jestesmy w Polsce. A Polska nie byla, nie jest i nigdy nie bedzie niemiecki landem.

    Serdecznie pozdrawiam

    Droga Gieniu. Chyba nie zauważyłaś, że to portal dla osób przebywających na terenie Niemiec. Dla takiej patriotki właściwe strony to TVPInfo i RadioMaryja.

    Felipesssku

    Właściwie to już jest… Taki wschodni land UE

    Jürgi

    Kraj absurdów i debili

    MAREK

    To w DE dziadki płacą abonament RTV?
    Co to za idiotyczne tłumaczenie ” serwis składkowy”

    Pawel Fritach

    Panie Marku tego nie da się opisać, niemiecki burdel papierowy trzeba samemu przeżyć i nie koniecznie zrozumieć, totalny syf zrobił się od wprowadzenia nowych regulacji o ochronie danych osobowych. Pozdrawiam.

    13
    0
    Co o tym myślisz? Skomentuj!x