Całkiem niedawno, pod koniec maja, rozwiązano poważne problemy z płatnościami kartą. Wtedy problemem był błąd oprogramowania w bardzo popularnym terminalu płatniczym. Teraz kolejna wielka awaria w oddziałach dm w całych Niemczech. We wtorek rano oddziały w wielu niemieckich miastach zostały całkowicie zamknięte z powodu awarii systemu płatniczego.
Zamknięto wiele drogerii w całych Niemczech
Dziś rano zamknięto wiele sklepów dm – tym razem klienci najwyraźniej nie mogli zapłacić nawet gotówką. Zdjęcia pospiesznie postawionych tablic przed oddziałami drogerii krążą cały dzień na Twitterze.
Taka sytuacja miała miejsce na przykład we Freiburgu. Na szyldzie przed jednym ze sklepów w Breisgau klienci czytają: „Szanowni klienci, ze względu na awarię systemu płatniczego i fakt, że nie możemy skasować Waszych zakupów, nie możemy w tej chwili otworzyć naszego sklepu! Dział techniczny pracuje nad rozwiązaniem! Prosimy o zrozumienie.”
Również w Rendsburgu (Szlezwik-Holsztyn) oraz Lipsku (Saksonia) klienci zgłaszali, że drogerie dm są zamknięte. Bild sprawdził jak wygląda sytuacja w oddziale przy Friedrichstrasse w Berlinie – tutaj też klienci napotkali zamknięte drzwi. Zakupy nie były również możliwe w Berlinie-Lichterfelde. Natomiast pozostałe oddziały w stolicy normalnie działały.
Problem rozwiązano po południu
Christoph Werner, dyrektor generalny dm, potwierdził problem i na zapytanie Bild wyjaśnił: „Obecnie występują problemy z kasami w wielu sklepach dm z powodu błędu oprogramowania. Znaleźliśmy przyczynę i zakładamy, że w ciągu najbliższych kilku minut będziemy mogli jak zwykle obsługiwać naszych klientów w całym kraju”.
Rzeczywiście problem został rozwiązany, a sklepy ponownie otwarte. Nie wiadomo ile drogerii dziś nie działało. Nie ma też informacji, co dokładnie spowodowało taką awarię.
Źródło: www.bild.de
