Niemcy: dlaczego od wtorku w niektórych supermarketach nie można dokonać płatności kartą?

Wyobraźcie sobie, że stoicie przy kasie nie mając przy sobie żadnej gotówki i nagle okazuje się, że Wasza karta debetowa lub kredytowa nie działa i nie możecie zapłacić za zakupy. To właśnie spotyka obecnie klientów niektórych sklepów w całych Niemczech. Okazuje się, że przyczyną jest problem z oprogramowaniem pewnego typu terminala płatniczego.

Przedsiębiorcy, których dotyczy problem, nie powinni sami restartować urządzeń

Deutsche Kreditwirtschaft potwierdza, że są problemy z płatnościami kartą. Stowarzyszenie to reprezentuje banki i kasy oszczędnościowe w Niemczech. „Podobnie jak inni operatorzy obserwujemy obecnie w całych Niemczech znaczne ograniczenia w przetwarzaniu transakcji dokonywanych za pośrednictwem terminali płatniczych typu H5000 producenta Verifone” – poinformował w środę we Frankfurcie dostawca usług płatniczych Payone.

Również dostawca usług finansowych Concardis potwierdził, że jest to problem związany z wyżej wspomnianym typem terminala. Jednak rzecznik firmy wyraźnie zaznaczył, że handlowcy, których dotyczy problem, nie powinni sami restartować urządzeń. Ponadto urządzenia powinny pozostać podłączone do zasilania i sieci. Tylko w taki sposób producent może rozwiązać ten problem.

Problem dotyczy wielu supermarketów, stacji benzynowych i drogerii

Terminale typu H5000 Verifone znajdują się w supermarketach, drogeriach, a nawet na stacjach benzynowych w całych Niemczech. Jednak związek banków podkreśla, że terminale, których dotyczy problem, stanowią jedynie niewielki odsetek wszystkich urządzeń używanych w Niemczech. Dostawcy usług płatniczych i producenci pracują nad usunięciem błędu.

Źródło: www1.wdr.de