Podczas pandemii koronawirusa siłownie w Niemczech były zamknięte przez ponad dziewięć miesięcy. Przy średniej składce członkowskiej 43 euro miesięcznie daje to średnio 378 euro – za nic! Zamiast zwrotu pieniędzy, klientom proponowane są zazwyczaj tylko bony lub – w przypadku wielu studiów fitness – bezpłatne przedłużenie członkostwa.
Teraz sąd okręgowy w Osnabrück zadecydował w drugiej instancji: studia fitness, które nadal pobierały składki członkowskie nawet podczas zamknięcia z tytułu koronawirusa, muszą je teraz zwrócić!
Powód miał rację!
O co dokładnie chodzi? Siłownia powoda została zamknięta podczas lockdownu od marca do początku czerwca 2020 r., jednak składki członkowskie nadal były pobierane. Podczas zamknięcia powód rozwiązał dwuletnią umowę do grudnia 2021 r. i zażądał zwrotu pieniędzy za okres zamknięcia. Siłownia nie chciała jednak pójść mężczyźnie na rękę. Argumentacja była taka, że utracone usługi można w każdej chwili nadrobić. Powód odmówił jednak propozycji nieodpłatnego przedłużenia terminu umowy o te kilka miesięcy, gdy siłownia była zamknięcia.
„Dobra wiadomość dla konsumentów”
„Wyrok wzmacnia nasze rozumienie prawa i jest dobrą wiadomością dla konsumentów” – powiedziała w wywiadzie dla BILD, Kathrin Körber, ekspert prawny centrali konsumenckiej w Dolnej Saksonii. „Apelacja studia fitness nie powiodła się. Siłownia jest zobowiązana do zwrotu poszkodowanemu wpłaconych kwot. Jednak wyrok nie jest jeszcze prawomocny, siłownia może się odwołać od tej decyzji”.
Co to oznacza w praktyce: jeśli nie chcecie już korzystać z oferty siłowni, nie musicie wcale tak po prostu zaakceptować przedłużenia umowy. Jeśli siłownia twierdzi, że okres obowiązywania umowy zostanie przedłużony o czas zamknięcia studia, wyraźnie zaznaczcie, że nie zgadzacie się na przedłużenie umowy.
Tutaj możecie skorzystać z przykładowego pisma centrali konsumenckiej z Dolnej Saksonii: www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de
Körber dodaje: „Przedłużenie umowy można ustalić tylko w porozumieniu z klientem i za jego zgodą – nawet oficjalnie podany termin zamknięcia siłowni na czas pandemii tego nie zmienia. Jeśli klienci nie wyrażą na to zgody, jednostronna korekta umowy jest naszym zdaniem niedopuszczalna”.
Vouchery zamiast zwrotu pieniędzy
Powinniście oświadczyć na piśmie, że żądacie zwrotu składek członkowskich pobranych za czas zamknięcia siłowni. Zamiast natychmiastowego zwrotu pieniędzy, zarządzający studiami fitness mogą wystawić voucher na określoną wartość. Macie prawo do wypłaty kwoty bonu, jeśli nie wykorzystacie go do 31 grudnia 2021 r. lub jeśli otrzymanie takiego vouchera jest nieuzasadnione, na przykład z powodu własnych trudności ekonomicznych.
Jeśli chcecie zażądać zwrotu składek, możecie skorzystać z takiego przykładowego pisma: www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de
Wyrok Sądu Okręgowego w Osnabrück, mówi jasno: studio fitness musi zwrócić składki pobrane podczas zamknięcia z tytułu koronawirusa!
Jednak Körber ostrzega: „Nasza praktyka doradcza pokazuje, że wielu właścicieli siłowni ma inny pogląd i nie jest zbyt przyjaźnie nastawiona wobec klienta. Doradzamy poszkodowanym, aby trzymali się swoich żądań i dążyli do celu. Ostatecznie jednak pozostaje im tylko droga sądowa”.
Rada eksperta prawnego: trzymajcie się swoich żądań, nie dajcie się zastraszyć. Zapoznajcie się z orzeczeniami, które wzmacniają Wasze prawa — takimi jak obecne orzeczenie Sądu Okręgowego w Osnabrück.
Istnieje pewne ryzyko
Jednak Körber wyjaśnia: „Do czasu wyjaśnienia przez sąd najwyższy, sytuacja osób, których to dotyczy, pozostaje niepewna”.
„Radzimy poszkodowanym, aby nie akceptowali jednostronnych przedłużeń umów i odwoływali się do orzeczeń, w których klienci mieli rację, ale były też inne wyroki, które z kolei wzmocniły pozycję studiów fitness” – powiedziała Körber. „W związku z tym pozostaje pewne ryzyko, jak potoczy się postępowanie sądowe. Należy być tego świadomym”.
Źródło: www.bild.de
